داستان یک فرهنگ سازمانی شکست‌خورده بوئینگ، نشریه شماره 131

داستان یک فرهنگ سازمانی شکست‌خورده بوئینگ، نشریه شماره 131
چکیده
پرونده بوئینگ (Boeing) یک داستان عبرت‌آموز از اشتباهی است که ممکن است باز هم اتفاق بیفتد؛ آن هم زمانی که یک شرکت در زمینه توسعه و اجرای صحیح کنترلهای داخلی کیفیت که موجب محافظت از فرایندهای عملیاتی و تشویق به فرهنگ ایمنی است، کوتاهی‌ کند. در بوئینگ، افشاگران مشکلاتی را در فرایندهای عملیاتی گزارش کردند که توسط مدیریت نادیده گرفته‌شده و به‌طور مستمر به هیئت‌مدیره گزارش نشده بود. این شرکت از حسابرسان داخلی برای شناسایی و اصلاح مشکلات عملیاتی استفاده نکرد و در عوض به بازرسیهای اداره هوانوردی فدرال (FAA) برای اشاره به مسایل ایمنی در هواپیمای بوئینگ 737 مکس (MAX737) خود اتکا کرد. هشدارهای افشاگران نادیده گرفته شد. در نهایت، بوئینگ هدف دعاوی سهامداران و دولت قرار گرفت، که هر دو، شرکت را به عدم‌انجام اقدامهای لازم هنگام شناسایی نقصهای تولید متهم کردند. شرکت بوئینگ در 8 ژوئیه 2024 پذیرفت که به جرم خود اعتراف کند و نزدیک به 487 میلیون دلار برای حل‌وفصل اتهامهای مربوط به کلاهبرداری از ایالات متحد به‌دلیل نقش خود در دو سقوط مرگبار بپردازد. در ۵ دسامبر 2024، قاضی فدرال به‌دلیل نحوه انتخاب ناظر مستقلی که بر ایمنی و بهبود کیفیت در بوئینگ نظارت کند، این درخواست را رد کرد.
 

 

برای مشاهده متن کامل این مقاله روی پیوند زیر کلیک نمایید.

برای نظر دادن ابتدا باید به سیستم وارد شوید. برای ورود به سیستم روی کلید زیر کلیک کنید.